酒店被黑？

    酒店做的就是開四方門迎八方客的生意，每天迎來送往的，難免會出現一些疏漏。有人投訴酒店工作人員服務態度不好，有人投訴物品丟失酒店不願負責，有人投訴酒店食物難吃，有人投訴預訂的是大床房結果卻隻能給雙標，有人投訴房間設置陳舊洗澡出不了熱水.......等等等等。

    有人投訴，也有更多的人給予好評。

    酒店公關部門會針對投訴者進行客戶回訪，詢問具體情況，給予誠摯道歉提出補償措施，送一些小禮物或者返還雙倍積分差不多都能夠將事情擺平。

    但是，公關部同事在這個時間專門給自己打來電話，那就證明情況非常的嚴重，已經不是他們所能夠輕易解決的了。

    “什情況？”唐野出聲問道。

    “有一個叫‘花小榮’的微博大v發布視頻爆料酒店亂象，十七家星級酒店上榜，我們君雅酒店花園店也在其中......現在全網熱議，微博熱搜已經衝到了第七，情況對我們非常不利......”

    “我知道了。”唐野心髒猛地一沉，沉聲說道：“你們把爆料鏈接發給我.......宋總那邊通知了嗎？”

    “已經通知了，宋總正在趕回酒店的路上。”

    “好，我現在回去。”唐野出聲說道。

    掛斷電話，唐野立即打開了微博，發現在他們通電話的過程中，‘星級酒店亂象’的新聞已經衝到了熱搜第五。

    而且，隨著越來越多的人留意到這件事情，它還在以極快的速度向前邁進。

    唐野估計，用不到半個小時時間它就會衝到熱榜第一。

    那個時候，就是全民關注了。

    唐野在相關話題中找到了花小榮的微博，點進去之後首頁第一條就是那條爆料視頻。視頻上顯示的數據表示已經有超過了兩千萬人次觀看，轉發量十五萬，評論數四十七萬......

    這是相當可怕的數據了。

    唐野點開視頻，發現麵是各家酒店的秘密拍攝片段。

    第一家出場的是碧海一家星級酒店，服務人員徑直從垃圾桶回收一次性杯具，內容讓人極度不適。

    第二家出場的是洛城一家星級酒店，酒店工作人員用客人洗澡的浴巾去擦拭電子座便器。

    第三家.......

    第四家.......

    君雅酒店花園店是在第六家出場的，視頻當中，服務員撿起地板上的髒浴巾擦拭口杯，洗手盆與鏡麵，另外一位服務員，則用髒抹布擦拭紅酒杯和咖啡杯。

    擦拭完了之後也沒進行任何的清潔消毒，直接將它們工工整整的放回原處。

    然後，她們去折疊被褥地毯吸塵，也就代表著前麵的工作已經完成。

    不知道是不是因為涉及到自家酒店的原因，唐野覺得這一段內容特別的漫長。和其它酒店相比，給予了君雅集團花園店更多的鏡頭時間一般。

    唐野沒有就此停止，而是把整個爆料視頻全部看完。

    看完視頻之後，又翻了一下下麵的評論區。

    “太惡心了，實在是太惡心了，把勞姿給看吐了......”

    “收這多的錢，提供這樣的服務？這就是他們標榜的星級服務？”

    “天啊，有好多酒店都是我以前經常住的，拉黑，把它們全部拉黑.......”

    “要找他們討要一個說法，簡直是欺人太甚？不是說消費者是上帝嗎？這就是對待上帝的態度？”

    “原本氣到不行，但是一想到我因為貧窮沒有住過上麵的任何一家......就更生氣了......”

    －－－－－－

    唐野合上手機，看著張瑞秋和趙俊濤說道：“你們先吃飯吧，我去公司處理一些事情。”

    張瑞秋和趙俊濤在唐野觀看視頻的時候，已經知道發生了什事情。他們也各自打開手機刷了一陣子新聞。