第九十九章 驚訝與羞澀

類別:玄幻魔法 作者:青衣刀豆 本章:第九十九章 驚訝與羞澀

    唐思琪和喬洛希已經睡了,陳天看到羅靜還在客廳,穿著一件睡衣,披著一件薄薄的外套,楚楚動人。

    這晚了,似乎還在等自己。

    看陳天走進來,羅靜低聲說道:“陳天哥哥,你和思琪是不是在外麵又遇到什事了。”

    在她的意識,如果沒什事,陳天不會帶一個白淳回來保護自己三人。

    沒辦法,誰讓三個女孩一個比一個聰明,

    陳天輕鬆一笑,“是遇到點事,不過都不是什大事。”

    如果別人聽陳天這說肯定認為他故意裝比,都得罪白牡丹了還不是大事,什才是大事,可沒人知道連西方地下世界的大佬陳天都見識多了,眼前的事的確並沒有太放在眼。

    隻不過,沒放在眼不代表會大意,多少牛掰的人死在了渣渣甚至醉漢手,陳天可不願做那樣的人。

    “不管怎樣,你多注意一點,也不用太擔心我們,我和洛希都會小心的。”羅靜說道。

    陳天笑著點了點頭,把話題岔開,“好吧,酒店的生意現在怎樣。”

    羅靜小臉皺了起來,:“這幾天客房入住率有些下降,不知道你有沒有看到,這幾天網上有人曝光了很多星級酒店觸目驚心的衛生狀況,我們酒店的生意也受到了些影響。”

    竟然這都受影響了,看來人人自危啊,陳天坐下來,“這個消息我也看到了,雖然這是整個行業的事,關注度很快就會過去,但確實也應該重視,這方麵你平時都是怎管理的。”

    羅靜說道:“我平時都抓得很嚴,每個房間都安排兩名清潔阿姨同時進入打掃清理,讓她們彼此監督,發現違規的直接開除,舉報的重重獎勵,在平時也很注意這方麵服務意識培訓。”

    陳天眼前一亮,不得不說在這方麵,羅靜做得甚至比很多星級酒店做的都要好。

    “看來還真是個經營人才。”

    看陳天誇自己,羅靜臉上微微一紅,“陳天哥哥,我離人才還遠得很呢。”

    話雖然這說,能得到陳天哥哥的肯定,自己的心自然很高興。

    陳天說道:“培訓是很重要,但很多人把希望完全放在培訓上就不行了,人,一定是需要被監督和管理的,所以你的做法確實很好。”

    “陳天哥哥,我覺得那些出問題的酒店也是因為沒有把顧客放在最重要的位置,能做到肉眼看得見的幹淨就可以了。”羅靜氣憤地說道。

    陳天點點頭:“的確是,但管理者有了顧客至上的意識,還需要有貫徹落實的方法,沒有最完美的製度,隻有不斷完善的方法,就像你現在使用的方式,即使重獎重罰也未必能完全排除兩人一同偷懶違規的情況。”

    羅靜一驚,“是的陳天哥哥,兩個人熟悉了是有可能一起違規的,而且隻要有了開始,相互間都有了對方的把柄,接下來就更順理成章了。”

    羅靜本以為自己做得已經比較好了,可是陳天一說才發現還有這一個漏洞。

    陳天說道:“經營總是會不斷出現問題,也需要不斷解決問題的,可以拓展一下思路,當然不一定就對,比如剛才的問題,可以大膽地去想,擦拭用具專用化,能不能增加些科技含量,有記憶存儲的功能。”

    羅靜的眼睛瞪大了,不過世界發展快,現在已經進入智能化時代了,說不定陳天哥哥的想法很快就能實現了呢。

    “陳天哥哥,我覺得要是實現了就太好了,我這段時間就了解一下這方麵的研究情況。”


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