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    82，小廖（二）

    廖老板對方小妹提的第2個條件讓方小妹愣了。

    給自己調整工作崗位，做質檢部的負責人，嚴格控製服裝的質量，在出口的過程中更容易過質檢這道關，切實保障客戶拿到的都是成品，這些工作不難理解，質檢員就應該做這樣的事情，廖老板讓自己做質檢部負責人的同時，還要拿到高中的文憑，拿到大專的文憑，並且明確說了，所有的費用工廠負擔，這就讓方小妹很難理解。

    方小妹悄聲的問廖老板，“老板，你是讓我在業餘時間還要拿高中文憑和電大的文憑嗎？”

    廖老板肯定的說，“是啊，你質檢部的工作我要檢查，你學習的進展我也要檢查，你拿著身份證去鎮子報一個補習班，補習班我已經幫助你聯係好了，業餘的時間你就去學習文化，初中的文憑要盡快拿到手，高中的文憑一年之內也要拿到手，然後就報考電大，考上以後，兩年之內大專的文憑拿到手，質檢部的工作是給你的任務，拿文憑也是給你的任務，如果工作做好了，你可以拿到工資，文憑按照我們約定的時間，你沒有拿到的話，我是要扣你的獎金和工資的。”

    方小妹本來在學校的時候學習成績是很好的，學文化也是他思想上最想要做的事情，現在方老板不僅給自己調換了工作，當上了質檢部的負責人，同時還要求自己拿高中文憑，電大的文憑，這可是一件雙喜臨門的事情，這些學習還不用自己掏錢，哪找這樣的好事兒呢？方小妹在心對這個香港的老板充滿了感激之情。

    方小妹對廖老板表態說，“老板，你放心吧，我不僅要把整部的工作做好，而且一定按時拿下文憑來，如果我拿不下文萍，你別說扣獎金了，工資我都不要了，三年的時間，我隻用三年的時間，一定把大專文憑給你拿到手，謝謝你老板，你真是一個活菩薩。”

    說到這，方小妹心情是無比的激動，感覺到麵前這位廖老板就是自己人生中的貴人，不僅給自己升了職，調換了工作，還給自己提供學習的機會，這不得不讓方小妹有點欣喜若狂，站在廖老板的對麵，方小妹恭恭敬敬的給廖老板鞠了一個90度的躬，心不僅充滿了欣喜和感激，更是看到了自己人生的希望。

    廖老板笑著對方小妹說，“方小妹，以後我就稱呼你方小姐了，希望你把質檢部的工作做好，一會兒你去到辦公室，看看給你安排辦公桌，然後你就著手選派質檢員，組建你的質檢部，一周之內人要到位，而且要給我做一個詳細的質量控製方案，選派質檢員的時候最好是能夠有一定的文化程度，而且工作要很認真，希望下周我可以看到你的方案，經過咱們大家研究以後，以後質量控製方麵的事情我就朝你說了。你去找辦公室人員，安排你的辦公室吧。”

    方小妹又恭恭敬敬的給廖老板鞠了一個躬，這才轉身離開了廖老板的辦公室，找到工廠的辦公室負責人，一起來到了質檢部的辦公室，這是剛剛裝修的一間新的辦公室，麵有4張桌子，其中一張最大的桌子就是方小妹的辦公桌。

    方小妹很快，按照廖老板的意思，在員工中找了三個質檢員，都是平常工作比較認真的人，而且技術相當的熟練，把三個姐妹領到辦公室以後，又和他們共同研究了質量控製方案，一邊研究一邊起草，一份完整的質量控製方案，經過一周的時間終於編製完成了，當然這是初步的方案，方小妹拿了一個文件夾，讓辦公室人員把這個方案放到了廖老板的桌子上。

    質檢部成立的很順利，質量控製方案也很快的被廖老板批準了，方小妹帶著質檢員在各個車間和各條生產線上進行質量控製檢查，很快服裝廠的產品質量有了一個迅速的提升，最近幾批出口的服裝，再也沒有出現什質量的問題。

    方小妹到了鎮子，上到了一個文化補習班，白天上班，晚上就到補習班來上課，用了一年的時間，初中文憑和高中文憑就考下來了，方小妹把高中文憑拿了一個大信封，把文憑裝進了信封，鄭重其事的給廖老板看，廖老板對他的學習很滿意，鼓勵他抓緊的考電大，並指定讓他學營銷專業。

    考電大的過程很順利，在文化補習班的幾十個人中，隻有兩三個人考上了電大，方小妹如願以償的考上了電大的營銷專業。

    廖老板為了方小妹更好的學習電大課程，專門在會議室買了一台彩色電視機，專門供方小妹學習電大課程。方小妹平常兢兢業業的工作，為了工廠的質量管理，付出了全部的心血，同時用業餘時間學習電大課程，每一課的成績都考的名列前茅，經過兩年如饑似渴的學習，方小妹在沒有耽誤工作的情況下，完成了電大的課程，正好是和廖老板相約的三年整。

    三年作為一個年輕人並不算長，但是這三年對於方小妹來說是極不尋常的，質檢部的工作實際上是很繁重的，質量控製需要方方麵麵都要抓起來，從設計打板質量，到生產線的生產，成品的包裝，每一道工序都有嚴格的標準，方小妹在各個車間和各個生產線都指定了質檢員，整個工廠成了一個全麵控製質量的一個體係。

    服裝生產實際上是一個很複雜的係統工程，每個環節和每個細節都要求嚴格按照質量標準進行操作，嚴格的操作規程，需要班前會，班後會進行布置和檢查，並且製定了工作日誌的製度，每一件產品都可以追蹤到每個製作的人，在執行過製度的過程中，對那些次品率高的人進行了高額的處罰，對那些質量一直都很好的員工也進行獎勵，質檢部每次檢查都會有一批人受到處罰，有一大批的人受到獎勵。

    凡是有人的地方就會有矛盾，質量控製對於工廠來說是一個生命線，年輕的質檢部負責人方小妹，也逐漸成了一些人的眼中釘，有一個姐妹，是從中原省過來的，幾次檢查質量都不過關，經過幾次處罰以後，覺得這個員工不適合在服裝廠做工，放小妹果斷的開出了罰單，工廠辭退了這個小姐妹。

    被辭退的是一個脾氣火爆的小姐妹，當知道質檢部開出的罰單以後，氣衝衝的找到了質檢部，幾句話說的不對付，伸手就打了方小妹，雖然周邊的人很快就把他們拉開了，但是方小妹的頭上還是被丟下了一縷頭發，頭皮掉了一大塊，鮮血從頭上流了下來，脾氣以火爆的方小妹並不容樂觀，推開拉著自己的人，衝到那個小姐妹身上，揮著拳頭狠狠的打了他一巴掌。

    正在這個時候，廖老板和其他管理人員趕到現場，趕緊把方小妹送到了醫院，在醫院進行了傷口的處理，廖老板嚴肅的批評方小妹說，“方小姐，你這樣的脾氣可是不成啊，雖然你在工廠負責質檢部的工作，作為工廠的管理人員是不可以和工人起衝突的，現在本來你就是矛盾的焦點，你又和工人動起手來，不管他有多大的錯誤，你都是不可以和他亂打一團的，這件事兒你必須做出深刻的檢討，要在全場範圍內做檢查。”

    冷靜下來的方小妹，知道自己和工廠的姐妹動起手來，自己是有責任的，廖老板的批評讓他更加心平氣和了，三年工廠的管理，質量控製牽扯到方方麵麵，由於自己工作認真得罪了工廠的不少人，這種工作方法和工作方式也必須要改變，方小妹很快就想通了，不僅寫了深刻的檢查，而且親自找到那個小姐妹，誠懇的向對方承認了錯誤，答應給這個小姐妹再多一次機會。

    打架的事件很快的就平息了，但是方小妹和工廠小姐妹之間的矛盾，和廠的打工妹之間的恩怨，卻越積累越多了，方小妹看著周圍的人用那種眼光看著自己，心十分的委屈，但是他心明白，作為工廠的管理層，不和工人打成一片和打工妹建立良好的感情，工作起來就會遇到很大的阻力，而且人身安全也不能夠保證。

    經過自己深刻的反思，又經過一起來打工的同鄉們解勸，方小妹認識到了自己的問題，不能夠說自己職位變了就和打工妹有隔閡，這樣既不利於自己的工作，也傷姐妹之間的感情，將來生活中遇到了問題，工作上遇到了麻煩，大家會團結起來把自己孤立的，不能夠造成這種局麵，必須改善和打工妹之間的姐妹感情。